Jump to Navigation
Интернет-приемная

Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан в департаменте образования администрации города Липецка осуществляется в соответствии с требованиями следующих документов:

В целях реализации прав граждан на обращения установлены приемные дни граждан по личным вопросам председателем департамента и его заместителями. 

График приема граждан по личным вопросам

Ф.И.О.

Должность

День приема

1. Мочалов А.В.

председатель

департамента образования

1-й и 3-й вторник месяца

с 14.00 до 17.00, каб.419

2. Лазарева Т.А.

заместитель председателя

департамента образования

2-й и 4-й вторник месяца

с 14.00 до 17.00, каб.503

3. Паньковик Ю.И.

заместитель председателя

департамента образования

2-й и 4-й вторник месяца

с 14.00 до 17.00, каб.401

 

Записаться на прием можно по телефону 8(4742)30-96-01 или по адресу:  г. Липецк, ул. Космонавтов,56а, каб.419 (приемная председателя департамента). Должностное лицо, ответственное за организацию личного приема – ведущий специалист-эксперт Ерохина Лариса Васильевна.

Учет приема граждан производится в учетных карточках. На приеме по личным вопросам гражданин может обратиться к должностному лицу как устно, так и с письменным заявлением на его имя. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. С согласия гражданина, ответ на обращение может быть дан устно в ходе личного приема, либо по требованию гражданина ему может быть направлен письменный ответ.

Предложения, заявления, жалобы граждан, полученные во время приема, передаются работнику, ответственному за учет и организацию рассмотрения письменных обращений, для  регистрации и контроля их исполнения. Должностное лицо, ответственное за организацию работы с обращениями граждан в департаменте образования - старший инспектор отдела организационно-контрольной и кадровой работы - Добрынина Екатерина Игоревна.

Начальники и специалисты отделов департамента осуществляют прием граждан без предварительной записи в рабочие часы  в пределах своих полномочий, принимают меры к восстановлению нарушенных прав и интересов граждан, дают консультации и разъяснения.

В целях оказания содействия в развитии негосударственной системы бесплатной юридической помощи и обеспечения ее поддержки в пределах полномочий департамента образования администрации города Липецка проводятся бесплатные юридические консультации.

График проведения бесплатных юридических консультаций:

День проведения

Время проведения

Место проведения

Контактный телефон для предварительной записи

Ф.И.О. должностного лица

второй и четвертый четверг месяца

 9-00 - 12-00 час.

г. Липецк,

ул. Космонавтов, д. 56а

30-94-82

 

30-96-26

Бессонова Е.А.

Родионова И.Н.

Жашков Е.А.

 

Обзоры обращений граждан, поступивших в департамент образования